出貨方式
１、來店自取 ２、宅配到府
如有指定送達時間並請在其他備註欄上註明您需指定的送達日期，若造成您的不便敬請見諒。
客服專線：03-8312125. 03-8312115 (服務時間：09:00-18:00)
※「奶油酥條除外的其他商品」到貨日期需為確認訂購後3-5個工作天，如有指定日期請自行考量下單時間。過年與中秋等訂購尖峰期的訂購可能須更長等待時間。
※目前並無接受海外訂單，詳情可聯絡客服確認。
訂購電話
奶油酥條客服專線: 03-8312-125 (服務時間09:00~18:00)
奶油酥條客服傳真電話:03-8321655
中華門市: 03-8312-889 (營業時間08:30~22:00)
站前門市: 03-8338-819 (營業時間09:00~21:00)
E-mail：mybakery970@gmail.com
在確認匯(付)款項無誤後，會將您的訂單到貨日期以手機簡訊方式回覆給您留存以備查詢之用。
訂購須知
- 自2014年10月1日起，電話或傳真訂購奶油酥條時，即可指定公告開放之二個月內到貨日期，單筆訂單上限200包(原味上限120包+蒜味.鮮蔥.咖啡合計上限80包)，不得分批出貨，若欲指定宅配到貨日期的數量已滿，將以紅色X號標示，請另擇其他開放可指定的日期。可指定宅配到貨日期表會採不定時更新於官網hling.com.tw及FB官方臉書上公告，未開放的月份恕不接受訂購。訂單成立後，若要修改到貨日期，只限修改一次(以修改日當天還開放訂購中的日期為限)。門市自取單若逾期未取即取消訂單。
- 訂購奶油酥條不論宅配到貨或至花蓮門市自取(中華、站前、麥式多)，皆一律依訂單先後順序排單出貨，並需於下訂單後須於一週內完成匯(付)款，例如：10/1訂購，須於10/8前完成匯(付)款；提醒您在完成匯款後請務必來電或是E-mail通知：您的訂單編號、付款日期、付款方式(若採用ATM轉帳請告知存摺帳號後五碼)。
- 若在來電通知匯款後三天內尚未收到手機簡訊回覆者，可來電查詢。
- 若未在一週內完成付款，則此筆訂單視同取消，以確保其他訂購者之權益。若已下訂單並完成匯款後因個人因素欲取消訂單或減少訂購數量需要退費者，則會每筆訂單酌收處理費$20元，提醒您在確定好總數量後再進行訂購。
- 若已完成訂單，訂購盒數未足一箱(40盒)，之後欲增加該筆訂單數量，若原訂單到貨日期已關閉，則需順延至追加數量當天還在開放訂購中最快的到貨日期，或重新指定其他到貨日期(以在開放訂購中的日期為限)。
- 客戶所收到的貨品與其訂購之商品不符。
- 商品本身有非經人為的損壞、損毀。e.g.產品變質。
- 任何物品的退貨與換貨，皆必須在接獲產品日算起1日之內與本店服務人員 聯絡。
- 本店服務人員會在接獲通知後，實際了解事件情形，再依客戶提出的問題做最適當的處理，如是否接受退換貨、告知退、換貨的方式、日期、時間以及相關退貨事宜。
- 非經本商店事先認可，自行到店面退、換貨，一概不受理。
- 所有退換貨品的包裝皆須與原包裝相同，若包裝經破壞或客戶自行更換包裝，本公司保有不接受的權利。
- 除商品本身有任何損壞、瑕疵或誤送情形之外，其餘退、換貨情況皆不受理。