出貨方式
１、來店自取 ２、宅配到府
如有指定送達時間並請在其他備註欄上註明您需指定的送達日期，若造成您的不便敬請見諒。
客服專線：03-8312125. 03-8312115 (服務時間：09:00-18:00)
※「奶油酥條除外的其他商品」到貨日期需為確認訂購後3-5個工作天，如有指定日期請自行考量下單時間。過年與中秋等訂購尖峰期的訂購可能須更長等待時間。
※目前並無接受海外訂單，詳情可聯絡客服確認。
訂購電話
奶油酥條客服專線: 03-8312-125 (服務時間09:00~18:00)
奶油酥條客服傳真電話:03-8321655
中華門市: 03-8312-889 (營業時間09:00~21:00)
站前門市: 03-8338-819 (營業時間09:00~21:00)
E-mail：mybakery970@gmail.com
在確認匯(付)款項無誤後，會將您的訂單到貨日期以手機簡訊方式回覆給您留存以備查詢之用。
訂購須知
- 自2014年10月1日起，電話或傳真訂購奶油酥條時，即可指定公告開放之二個月內到貨日期，單筆訂單上限200包(原味上限120包+蒜味.鮮蔥.咖啡合計上限80包)，不得分批出貨，若欲指定宅配到貨日期的數量已滿，將以紅色X號標示，請另擇其他開放可指定的日期。可指定宅配到貨日期表會採不定時更新於官網hling.com.tw及FB官方臉書上公告，未開放的月份恕不接受訂購。訂單成立後，若要修改到貨日期，只限修改一次(以修改日當天還開放訂購中的日期為限)。門市自取單若逾期未取即取消訂單。
- 訂購奶油酥條不論宅配到貨或至花蓮門市自取(中華、站前、麥式多)，皆一律依訂單先後順序排單出貨，並需於下訂單後須於一週內完成匯(付)款，例如：10/1訂購，須於10/8前完成匯(付)款；提醒您在完成匯款後請務必來電或是E-mail通知：您的訂單編號、付款日期、付款方式(若採用ATM轉帳請告知存摺帳號後五碼)。
- 若在來電通知匯款後三天內尚未收到手機簡訊回覆者，可來電查詢。
- 若未在一週內完成付款，則此筆訂單視同取消，以確保其他訂購者之權益。若已下訂單並完成匯款後因個人因素欲取消訂單或減少訂購數量需要退費者，則會每筆訂單酌收處理費$20元，提醒您在確定好總數量後再進行訂購。
- 若已完成訂單，訂購盒數未足一箱(40盒)，之後欲增加該筆訂單數量，若原訂單到貨日期已關閉，則需順延至追加數量當天還在開放訂購中最快的到貨日期，或重新指定其他到貨日期(以在開放訂購中的日期為限)。
退、換貨資格
- 客戶所收到的貨品與其訂購之商品不符。
- 商品本身有非經人為的損壞、損毀。e.g.產品變質。
退、換貨方法
- 任何物品的退貨與換貨，皆必須在接獲產品日算起1日之內與本店服務人員 聯絡。
- 本店服務人員會在接獲通知後，實際了解事件情形，再依客戶提出的問題做最適當的處理，如是否接受退換貨、告知退、換貨的方式、日期、時間以及相關退貨事宜。
- 非經本商店事先認可，自行到店面退、換貨，一概不受理。
- 所有退換貨品的包裝皆須與原包裝相同，若包裝經破壞或客戶自行更換包裝，本公司保有不接受的權利。
- 除商品本身有任何損壞、瑕疵或誤送情形之外，其餘退、換貨情況皆不受理。
運費說明
奶油酥條無論訂購數量多寡每箱皆須運費，恕無免運費。
每箱可裝40包，每件運費180元(限台灣本島，外島運費另計)。
奶油酥條除外之門市商品，當次訂購滿3500元(折扣後)，免運費(限台灣本島內，外島運費另計)。
單次訂購滿3500元即送VIP金卡乙張，於下次訂購時(需有貴賓卡號做貴賓資料確認)非特價產品可享九折優惠(限電話訂購)。
付款方式
匯款或ATM 轉帳(須提供轉出帳號後五碼)、無摺存款(須註明存款人姓名)，總金額=訂購金額+運費。
◎轉帳資訊
中國信託(822) 花蓮分行 帳號：1975-4006-5078 戶名：菩提食品實業有限公司
◎提醒您完成轉帳後請來電告知您的匯款方式，若採用ATM轉帳請告知存摺帳號後五碼以利核帳，順利核對到您的帳款皆會以簡訊回覆給您留存，若在通知匯款後三天內未接到款項已收到確認簡訊，可來電查詢，感謝您的耐心等候與支持。客服專線：03-8312125. 03-8312115 (服務時間：09:00-18:00)
◎提醒您在未完成傳真或是電話訂購前請勿先行匯款，以免金額有誤或是訂單未成立而無法核對帳款。
敬請匯款或轉帳後請來電告知帳戶後五碼以做核帳作業，於確認款項後將為您排入出貨流程。
本公司宅配到府服務是由「黑貓宅急便」服務，如有宅配相關服務問題歡迎來電詢問。
除來店自取客戶外，在貨品送達時支付規定之運送費用，若在物品送達時客戶拒絕支付運送費用，本公司將收回貨品，並且不退回客戶已支付之消費金額。
本公司保留接受訂單與否之權利。
訂購表單