任何物品的退貨與換貨,皆必須在接獲產品日算起1日之內與本店服務人員 聯絡。
本店服務人員會在接獲通知後,實際了解事件情形,再依客戶提出的問題做最適當的處理(退換貨資格如以下兩點),如是否接受退換貨、告知退、換貨的方式、日期、時間以及相關退貨事宜。
1. 客戶所收到的貨品與其訂購之商品不符。
2. 商品本身有非經人為的破壞、損毀,如:產品變質、運送過程損壞。
(除以上兩點外其餘退、換貨情況皆不受理。)
非經本商店事先認定、確認,自行到店面退、換貨,一概不受理。
所有退換貨品的包裝皆須與原包裝相同,若包裝經破壞或客戶自行更換包裝,本公司保有不接受的權利。